FAQ
 | Warum will action.ch unser Geld im Voraus? |
Unser unternehmerisches Risiko besteht darin, Sie als Kunden zufriedenstellen zu können. Damit dies jedoch reibungslos klappt, ist Geld erforderlich. Schulden erzeugen Spannungen und sind leistungsmindernd. Deshalb bestehen wir auf Vorauszahlung (Sie können jederzeit die Zusammenarbeit mit uns auflösen und erhalten Ihr Restguthaben zurück), denn damit verfügen wir über den notwendigen, finanziellen Spielraum um Ihre Wünsche zu erfüllen.
| Welche Sicherheiten haben wir als Kunde von action.ch? |
Das von Ihnen überwiesene Geld (ja, wir bestehen auf Vorauskasse) wird von uns treuhänderisch verwaltet. Wir führen Buch über jede Transaktion, die wir für Ihren Club ausführen. Immer zu Ende des Monats buchen wir die Monatssumme von Ihrem Guthaben ab - der Rest verbleibt auf Ihrem Konto. Dafür bürgt unser Treuhänder, der verantwortlich ist für unsere Buchhaltung. Auf Wunsch kann er Ihnen jederzeit einen Kontoauszug zukommen lassen als Beweis des Vorhandenseins Ihres Restguthabens.
| Wie transparent ist die Abrechnung? |
Jede unserer Aktivitäten basiert auf einer Anzahl Taxpunkte. 1 Taxpunkt ist 1 Schweizerfranken. 100 % Verrechnungsbasis gilt für Aufträge, die innert 1 Woche ausgeführt werden und von Ihnen frühzeitig geplant werden. 150 % werden verrechnet für Arbeiten, die innert 24 Stunden ausgeführt werden müssen und 250 % fällt an, wenn wir SOFORT für Sie tätig werden müssen.
Frei nach dem Motto: "Lack of planning on your side does not mean emergency on our side!"
Sie bestellen administrative Aktivitäten über Ihr persönliches Vereinsportal, wir bestätigen die Aktion (mit Preis und Ausführungszeit und -datum), führen diese zum vereinbarten Zeitpunkt aus und belasten Ihr Konto mit dem vereinbarten Entgelt - diese Excel-Abrechnung ist jederzeit aufdatiert in Ihrem Vereinsportal zu finden.
| Uns wenn's dann doch nicht klappt? |
Dann können Sie Ihr verbleibendes Restguthaben innert 24 Stunden (an Arbeitstagen - Wochenenden und Feiertage ausgenommen) zurückhaben. Wir ziehen vom verbleibenden Guthaben 20 % ab für unsere administrativen Aufwendungen (Sicherung aller Daten, Stillegung Ihres persönlichen Vereinsportals, Beendigung/Dokumentation aller angefangenen Arbeiten, Zustellung aller Unterlagen per Post).